Понятие стратегической сессии. Отличие от разработки стратегии бизнеса

Каждый год, с приходом осени в октябре и ноябре, компании приступают к подготовке к предстоящему календарному (финансовому) году, сталкиваясь с важными вопросами и принятием стратегических решений на будущий период времени (1, 3 года и так далее):

• какие планы на следующий год необходимо разработать?
• стоит ли расширяться на новые рынки или лучше воздержаться?
• каким образом успешно внедрить новый продукт на рынок?
• как повысить финансовую эффективность бизнеса?
• как завоевать большую долю рынка или преодолеть конкурентов?
• как улучшить рентабельность бизнеса?
• как объединить команду и сохранить ключевых сотрудников?
• как установить эффективное взаимодействие между подразделениями внутри компании?

И вот здесь из западных источников приходит такой термин, как «стратегическая сессия (СС)». Существует убеждение, что крупные западные компании успешно решают подобные вопросы в рамках СС. Чтобы более лучше понять что такое СС и нужна ли она, можно выделить 3 основных вопроса:

• каков смысл стратегической сессии?
• в чем различие между стратегией бизнеса и СС?
• какие вопросы можно решить в ходе одной СС?

НУЖНА ЛИ ВАМ СТРАТЕГИЧЕСКАЯ СЕССИЯ?

Понятие СС

Существуют разные определения СС:

• стратегическое совещание;
• групповая работа, ориентированная на разработку стратегических решений и согласование действий команды, включая участие ключевых членов команды;
• встреча, где участники не только участвуют в аналитических обсуждениях, но также вовлечены в творческий и эмоциональный процесс,  задача которой – найти решения стратегических проблем.

Иными словами, все определения сводятся к тому, что CC — групповая форма работы, в которой активно участвует команда, в том числе ключевые представители бизнеса, и ее целью является принятие стратегических решений. Эти решения направлены на определение направления развития бизнеса, его формы, поведения на рынке в следующем периоде, а также выбора области/рынка, на котором будет действовать бизнес.

Существует еще один важный момент — подготовка к СС. Уникальность и сложность решений, которые принимаются в ходе СС, требуют особого подхода к их подготовке – специфический метод поиска решений, особый взгляд на аналитическую информацию.

Если в рамках сессии необходимо решить сложную задачу, требующую активного озвучивания креативных идей от команды, подготовка информации и форма проведения сессии должны отличаться от стандартных совещаний. Эти изменения должны создать возможность рассмотреть проблему или задачу с новой, альтернативной точки зрения.

Понятие стратегической сессии: когда следует организовать CC, и какие обстоятельства являются необходимыми для ее проведения?

Внешние причины:

• появление сильных конкурентов на рынке, активизация деятельности существующих конкурентов, расширение конкурентов на новые регионы;
• изменение нормативно-правовых условий для ведения бизнеса;
• изменение поведения клиентов, которое влияет на положение бизнеса на рынке.

Внутренние причины:

• смена собственников или верхнего руководства компании;
• наличие нескольких альтернативных стратегий развития бизнеса;
• введение на рынок нового продукта или услуги;
• анализ результатов предыдущего периода, формирование планов на следующий период времени;
• ухудшение финансовой устойчивости бизнеса.

Этот перечень не охватывает все условия и соответствующие задачи, при которых проведение СС становится важным. Одним из ключевых аспектов организации СС является формирование «правильной команды» участников. Основные критерии подбора команды:

• усиление процесса принятия решений. Участие конкретных членов команды должно способствовать улучшению и усилению принимаемых стратегических решений, учитывая их знания текущего состояния бизнеса и внешнего контекста;
• эффективная реализация принятых решений. Решения, разработанные с участием определенных членов команды, имеют большие шансы быть успешно реализованными этими же участниками, благодаря их вовлеченности в процесс разработки.

Стратегическая сессия может занимать от одного до трех дней, но оптимальным считается двухдневный формат. При разработке плана CC важно учесть количество задач, предстоящих решению во время сессии, а также их степень сложности.

Организация и проведение СС подразумевают четыре последовательных этапа:

• выявление проблем, определение целей для СС. Этот этап включает в себя конкретизацию проблем, требующих решения, и формулирование целей, таких как создание необходимых документов или настройка команды для новой системы продаж;
• подготовка к СС: подготовка отчетов, определение состава участников, разработка сценария и прочее;
• проведение самой СС;
• реализация задач, сформулированных в результате стратегической сессии.

В чем различие между бизнес-стратегией и CC?

Различные источники могут трактовать стратегию бизнеса как вектор движения, план достижения поставленных задач, модель бизнеса.

Стратегия – четко направленное действие бизнеса, с целью создавать ценность для потребителя на рынке и обеспечивать победу в конкурентной борьбе. Детальная настройка бизнес-процессов с целью создания ценности для клиента и достижения успеха на рынке.

Стратегия бизнеса представляет собой смысловой аспект, включающий направление и цели, тогда как СС выступает в роли формального процесса или мероприятия для обсуждения, разработки и определения этой стратегии.

Стратегическая сессия и разработка стратегии бизнеса представляют собой два важных этапа в процессе управления стратегией организации, но они имеют различные характеристики и цели:

Разработка стратегии бизнеса:

1. • определение целей. На этом этапе организация определяет свои основные цели и направления развития;
   • анализ внешней среды. Исследуются внешние факторы, такие как рыночные тенденции, конкуренты, экономические условия и законодательство;
   • анализ внутренних ресурсов и возможностей. Оцениваются сильные и слабые стороны организации, а также её уникальные возможности и преимущества;
   • формулирование стратегии. Разрабатываются конкретные стратегические направления для достижения поставленных целей.

Стратегическая сессия:

1. • совещание и обсуждение. Участники команды обсуждают текущую стратегию, её эффективность и возможные корректировки;
   • оценка результатов. В ходе сессии происходит оценка выполнения поставленных стратегических целей и, при необходимости, корректировка стратегии в соответствии с изменениями во внешней среде или внутренних условиях;
   • согласование стратегии с изменениями. Если внутренние или внешние обстоятельства изменились, СС позволяет адаптировать стратегию к новым условиям;
   • развитие общего понимания. Важным аспектом СС является содействие формированию общего понимания стратегических целей и планов среди ключевых участников.

Понятие стратегической сессии: какие вопросы можно решить в ходе одной СС?

Важно помнить, что 1 СС разработать верный вектор движения бизнеса невозможно. Поскольку для разработки стратегии бизнеса требуется, чтобы команда ответила на ряд важных вопросов:

1. Кто мы такие?
2. Какова наша основная деятельность?
3. По какой причине мы здесь?
4. Какие характеристики определяют нашу компанию?
5. Какую цель мы преследуем в своем развитии?
6. Какова цель, которую мы стремимся достичь?
7. На каких рынках и в какой отрасли мы планируем конкурировать?
8. В каких географических областях мы сосредоточим свою деятельность?
9. Какие убеждения лежат в основе наших ценностей?
10. Какие продукты и услуги мы предоставляем?
11. Для какой целевой аудитории они предназначены?
12. Чем наши продукты будут выделяться на рынке?
13. Почему потребители должны выбрать наш продукт?
14. Какова наша текущая стратегия?
15. Какие предположения нужно сделать, чтобы она оставалась жизнеспособной?
16. Каким образом мы собираемся расти по размерам и прибыли?
17. Какие возможности и вызовы представляет собой рынок и отрасль?
18. Каким образом будут приниматься стратегические решения о покупке и продаже?
19. Как мы распространяем наши продукты и услуги?
20. Какие технологии станут основой наших операций?
21. Какие возможности и ресурсы нам понадобятся для развития?
22. Какие из них приоритетны?
23. Какие шаги мы планируем предпринять в плане приобретений и альянсов?

Данные вопросы представляют собой сложную задачу, даже для опытного менеджера или стратега. Решение каждого из этих вопросов командой может занять более одного дня СС, особенно при тщательной предварительной подготовке и профессиональном ведении сессии.

Таким образом, СС выступает в роли мощного коллективного инструмента для принятия сложных долгосрочных решений командой. Ее успешное проведение требует специальной подготовки и особого подхода.