Нужно ли вам сопровождение изменений?
- кассовый разрыв, дебиторская задолженность, задержки по заработной плате, риск снижения финансовой устойчивости компании
- не сформирована команда топов, способная реализовать стратегическое и операционное управление направлениями, слабый уровень менеджмента в организации
- неудовлетворённость работой, повышается «градус» напряжения в команде, сомнения в общем успехе, лучшие уходят;
- не выстроена система управления персоналом, текучесть кадров, в том числе управленческих
- сотрудники не видят перспектив личного развития внутри компании, не выстроена система развития компетенций, кадрового резерва
- не выстроена структура и система продаж и маркетинга, между отделами нет синхронности и слаженности работы
- бизнес-процессы не выстроены, не в полной мере работают стандарты, слабая исполнительская дисциплина
- долгие циклы процессов чередуются с непониманием ответственных и правил, нет чёткости и ясности в действиях, решениях, прогрессе
- вечный поиск «крайних» и перекладывание ответственности, звучат фразы «это не моё»
- регулярные конфликты в команде, недомолвки, люди ругаются, нет понимания, команда не слажена
- нет сотрудничества, согласованности, сплочённости, сотрудники тратят время и энергию на выяснение отношений
- низкая эффективность в работе, растёт напряжение и нервозность
- двойные стандарты, люди говорят одно, делают другое
- снижается уровень уважения друг к другу
Как работает системное сопровождение изменений
Процессов компании, корпоративной культуры, настроя в коллективе, уровня управленческой команды, анализ метрик, составление плана работ
направленного на выход из кассового разрыва, объединение управленческой команды для реализации плана, анализ причин сложившейся ситуации, анализ системы продаж, производства, прибыльности объектов, расходов, учёта финансов
Инструменты побираются с учётом решаемых задач
Формируем вИдение развития компании, ставим цели, создаём стратегию, пул ключевых проектов, объединяем топ-менеджеров вокруг целей компании, из руководителей формируем команду, передаём им ответственность и полномочия за создание и реализацию стратегии, достижение финансово-экономических показателей компании
Учим команду ритмично двигаться в реализации стратегии сразу после стратегической сессии
Формирование после стратегической сессии индивидуальных планов развития сотрудников компании (ИПР) с целью развития компетенций, необходимых для реализации утверждённой стратегии
По разработке миссии, ценностей, принципов работы в компании и с целью командообразования, разрешения конфликтов в команде и повышения эффективности командного взаимодействия
Современным инструментам управления, даём новый взгляд на лидерство
Системное сопровождение — план работ на всех уровнях компании, который охватывает всю организацию и направлен на повышение эффективности деятельности компании и здоровое устойчивое её развитие. Новые времена — новые вызовы, мышления, лидерства, решений и инструментов
Этапы подготовки к сопровождению изменениям
Результаты после системного сопровождения - выстроена работа компании на 4-х уровнях
Ведущая Ольга Казакова
командных сессий
Работа с Ольгой Казаковой началась с июня 2020 года и продолжается по настоящее время.
За время сотрудничества были затронуты такие стороны работы компании как; развитие руководящего состава, усиление системы рекрутинга, коучинг топ-менеджеров компании, операционное управление, выстраивание и совершенствование бизнес-процессов, налаживание финансового управления и управленческого учёта.
За время первых этапов работы, благодаря принятым Ольгой Викторовной своевременным и необходимым оперативным решениям компания дважды выходила из кризисного, предбанкротного состояния за счёт формирования, развития и оптимизации кадрового состава, формирования и развития корпоративной культуры и благодаря чему вошла в состав учредителей.
Также проводилась неоценимая работа как коуча со специалистами руководящего состава.
В результате операционного антикризисного управления – Ольгой Викторовной были приняты решительные управленческие решения по оптимизации кадрового состава, по развитию корпоративной культуры, внесены изменения в системе управления проектами и финансового управления, что привело к вхождению Ольги Викторовны в соучредители и становлению полноценным партнёром.
В настоящее время ни одно решение не может приниматься без согласования с Ольгой Викторовной. Продолжается постоянное консультирование руководящего состава в рамках развития корпоративной культуры и операционного управления компании.
Работать с Вами наша компания начала в 2020 году, причем совершенно случайно и на небольшом проекте длительностью месяц по обучению руководителей основам менеджмента (тайм-менеджмент, типы сотрудников и как ими руководить и пр.). В итоге это небольшое обучение вылилось в сотрудничество длиной почти 2 года.
За эти несколько лет мы проделали очень много усилий. Провели несколько стратегических сессий, после каждой из которых у нас было еще большее единение с командой, удовлетворение от проделанной работы, куча целей и задач, которые все готовы выполнять. И, конечно, после каждой сессии мы делали прорывы! Мы описали и выстроили бизнес-процессы (и по-прежнему продолжаем их оттачивать), улучшили взаимодействия в команде (в разы), начали выстраивать корпоративную культуру (она была, конечно, но теперь мы превращаем это в систему), выстроили отдел продаж и много чего еще реализовали. Мы стали более системными и немножко продвинулись на пути к большой компании.
За эти несколько лет наша компания стала одним из лидеров Приморского края в направлении экопроектирования и инженерных изысканий. Ежегодный рост +35%.
Я лично и наша команда очень благодарны Вам за вклад в развитие компании ООО «Искра.Эксперт», за стратегические сессии до позднего вечера, но на результат, за иногда бессонные ночи, за переживания за нас и нашу компанию, за бесконечный вклад в каждого из нас. Благодаря Вам мы выросли как специалисты, команда и компания.
Выбрав для сотрудничеству Ольгу, еще за 2,5 месяца она подготовила и скинула для руководителей компании и собственников материал для подготовки к сессии, который включал в себя SWAT анализ, анализ результатов прошлого года, тенденции и тренды, продукты и услуги, описание конкурентов, маркетинговую стратегию, видение и стратегию на следующий и на 5 лет, а также цели и задачи. Бюджет, структуру каждого отдела. Данный , очень подробный шаблон, предоставленный Ольгой, помог подготовиться всем структурированно и в едином ключе.
В ходе подготовки Ольга всегда была на связи, оперативно отвечала на вопросы он-лайн, также приезжала для знакомства с руководителями и провела 1,5 часовую предвстречу для уточнения деталей.
В сессии участвовало 3 собственника компании и 7 руководителей отделов (главный бухгалтер, руководитель отдела персонала, РОП, директор по планированию производства, мастера производственных отделов)
В результате в течение рабочего дня сессии с модерацией Ольги удалось:
— выслушать видение собственников по стратегии развития компании
-видение каждого руководителя по своему подразделению.
-разобрать сильные и слабые стороны каждого из команды, что помогает и что мешает для достижения поставленных целей
— выявить проблемные зоны компании
-собрать предложения по развитию компании
— усилить командный дух и умение работать в команде
По итогам были сформулированы основные показатели, с ответственными и сформулированы основные проекты на год.
Считаю, что для 1 дня результат успешен и во многом благодаря подготовительной работе, направляемой Ольгой и четким планом сессии, которого мы придерживались
Работали с Ольгой в рамках бизнес-тренинга и коучинга в течение 2-х месяцев. Это был первый опыт для меня, немного тревожный на старте. Но метод подачи информации, тепло и мудрость Ольги сделали процесс комфортным и очень познавательным.
Скажем так, после наших бесед перестал дергаться глаз, появилась уверенность, что все возможно: нужен только четкий план. Коммуникации с руководителем перешли на иной уровень. Я слышу его, понимаю его реакции и могу на них адекватно реагировать. И самое главное: он слышит меня. Прислушивается не всегда, но слышит. Процесс перемен в компании набирает обороты. Это не революция, ни в коем случае, это, как говорит Ольга, «процесс приготовления слона маленькими кусочками». Побочный эффект от занятий: гармонизация задела и иные стороны жизни) Я очень благодарна за подобный опыт!
Хотим выразить Вам нашу искреннюю благодарность за проведенную стратегическую сессию для нашей компании. Благодаря Вашему профессионализму мы теперь знаем куда идти и как достичь наших целей.
Ваша методика и подход к работе нас очень впечатлили. Вам удалось создать полезную дискуссию и вовлечь всю команду, чтобы мы смогли максимально эффективно использовать наше время вместе. Ваши советы и рекомендации по развитию были четкими и понятными, что дало нам ясную картину будущего.
Результаты, которые мы уже получили после сессии, говорят сами за себя.
Мы уже видим положительные изменения в работе нашей команды и бизнеса в целом.
Спасибо за Ваше время и усилия, которые Вы вкладывали в работу с нами.
20 апреля 2023 г. Ольга Казакова провела стратегическую сессию для моей команды (наш проект называется «Построй успешную сеть поставок»). Мы собрались вместе офлайн в нашем помещении на Динамо и устроили марафон мыслей, смыслов, инсайтов, открытий, откровений с 10 часов утра и почти до полуночи. Завершили сессию совместным ужином в ресторане.
Что скажу?
Ольга крутой специалист. Я первый раз увидел, что команда зажглась, была максимально открытой — и сейчас она заряжена на новые результаты и свершения.
Мыслей и эмоций много.
Одна из задач сессии была подготовить команду к новому уровню работы по проекту. И цель достигнута, произошла своего рода перезагрузка членов команды.
Мы договорились с Ольгой о продолжении нашей совместной работы и вообще о регулярном сотрудничестве — вчерашняя страт.сессия — это только начало нашей совместной пути.
От компании и руководства Yopells в лице Булякова Р.Р. и Арентова А.В. выражаем благодарность Ольге Казаковой за проделанную работу в рамках акселератора HoReCa+. За трепетное и внимательное отношение к нашей команде и компании, заинтересованность в высоком совместном результате.
Мы составили стратегию развития компании по методу OKR на 2022-2023 год, запустили активный push по нашей клиентской базе, обрели ясность дальнейших действий, увеличили выручку за 2 месяца на 20%.
Ольга Казакова – профессионал своего дела, наставник, друг и настоящий партнер. Ольга, благодарим за работу и желаем вам покорения новых вершин в бизнесе и личной жизни.
С 2021 года за время работы с Вами мы провели три стратегические сессии для руководителей, две командные сессии для всех сотрудников компании и успешно закрыли вакансию Директора по персоналу.
Все выше перечисленные мероприятия, безусловно, дали мощный стимул для роста и развития компании, сплочения команды и роста профессионализма. Все участники проводимых мероприятий высоко оценили Ваш профессионализм, способность налаживать коммуникации, подмечать важные нюансы и систематизировать полученную информацию, способствовать развитию и сплочению нашего коллектива. Мы регулярно вспоминаем инсайты, полученные в совместной работе, используем принятые решения и реализуем поставленные цели.
Со своей стороны надеемся на продолжение продуктивного сотрудничества с Вашей компанией и в будущем.
Ольга Викторовна, благодарим Вас и Вашу команду «Драйвер Роста» за работу!
Я являюсь соучредителем проектной компании, с штатной численностью около 100 человек. Около года назад я обратилась к Казаковой Ольге с запросом о развитии мягких навыков одного из наших топ-менеджеров, Финансового директора. Запрос касался проработки управленческих компетенций, а также расширения мышления, системного видения и т. д.
Ольгой были проведены 10 индивидуальных сессий, в результате которых получены не только желаемые результаты, но даже настроение нашего Финансового директора удивительным образом изменилось, а производительной и эффективность возросли. Также сложно не отметить появившуюся инициативность и креативность.
Всего 10 сессий, а такой потрясающий результат.
Я и вся наша компания безмерно благодарны Ольге за ее профессионализм, вовлеченность в процесс, искренность и глубокое погружение в клиента. Надеемся на дальнейшее сотрудничество, в реализации новых проектов.
Сопровождение изменений компании: что это такое, кому подходит, этапы и задачи
Учитывая экспоненциальный рост конкуренции в современном бизнесе, выстраивание надежной системы работы — ключевой фактор успеха прибыльности и конкурентоспособности компании. Ведение эффективных бизнес-процессов становится неотъемлемой частью стратегии организаций, поскольку это позволяет увеличить производительность, оптимизировать затраты и улучшить качество услуг, продукции.
Отсутствие четкого алгоритма действий в бизнесе может привести к хаосу и неэффективному управлению. Когда процессы не определены или не стандартизированы, возникают ситуации, где каждый работник делает то, что считает нужным, без общей координации и понимания целей компании. Это может привести к бардаку либо авторитарному управлению. Последнее характеризуется отсутствием возможности для коммуникации и самостоятельности сотрудников, что создает информационное голодание. В результате, компания упускает возможность раскрытия полного потенциала своих сотрудников, что приводит к снижению общей производительности. Для преодоления этих проблем и повышения эффективности необходимо построить надежную систему управления и бизнес-процессов. Туда входят: разработка четких и структурированных алгоритмов действий, определение ролей и ответственностей, а также установление эффективных коммуникационных и координационных механизмов.
Компания «Драйвер Роста» оказывает услуги по улучшению деятельности компании. Работа ведется на всех уровнях организации, а выбранные методики системного сопровождения обговариваются с заказчиком.
Системное сопровождение изменений, что мы предлагаем:
- сотрудничество в онлайн/офлайн форматах;
- работа с группами от 20 человек (период – от 3 до 6 месяцев);
- проведение диагностики предприятия (настроение внутри коллектива, анализ метрик, уровень управленческой команды, уровень корпоративной культуры и прочее);
- помощь в создании антикризисного плана (выход из кассового разрыва, анализ причин текущей ситуации, продаж, расходов, производства и другое);
- улучшение управленческих компетенций руководителей;
- организация стратегической сессии и стратегических прогресс-совещаний (создание стратегии действия, формирование вИдения будущего организации, объединение ключевых лиц вокруг целей предприятия, помогаем достигать финансово-экономических показателей);
- разработка индивидуальных планов развития;
- проведение командных сессий (формирование миссии, ценностей организации с целью командного развития, повышения эффективности и разрешения конфликтов);
- проведение обучения руководителей.
Как понять, что требуется системное сопровождение?
Наличие нижеперечисленных факторов говорит о необходимости проведения оптимизации бизнес-процессов в компании:
- текучесть кадров, недоработанная либо отсутствует система управления сотрудниками;
- наличие кассового разрыва, кредиторской задолженности, риска финансовой устойчивости;
- отсутствие понимания, ясности и четкости в решениях, прогрессе, действиях;
- периодические конфликты в коллективе, недопонимания, нет слаженности в работе;
- персонал не видит перспектив развития, не чувствует сплоченности, понимания общей цели;
- наблюдается нежелание брать ответственность на себя, регулярный поиск виновных лиц, снижение уровня доверия друг к другу, двойные стандарты.
Бизнес-процессы: понятие, особенности, отладка
Бизнес-процессы – строгий алгоритм действий и операций, которые выполняются внутри компании с целью достижения конкретных результатов или производства определенных продуктов или услуг. Они охватывают разные сферы деятельности компании: операционные процессы, финансовое управление, продажи, маркетинг, управление сотрудниками и другие. Бизнес-процессы могут быть формально задокументированы и стандартизированы, что позволяет им работать более эффективно и предсказуемо. Они включают определение целей, описание шагов, выделение ролей и ответственностей, а также использование ресурсов и технологий для достижения желаемых результатов.
Постоянная аналитика и улучшение процессов позволяют компании адаптироваться к новым условиям и повышать эффективность своей деятельности.
Эффективное управление и оптимизация бизнес-процессов играют ключевую роль в повышении результативности и конкурентоспособности компании. Путем анализа, настройки и оптимизации своих действий организация может значительно улучшить качество своей продукции или услуг, сократить издержки, повысить операционную эффективность и уровень удовлетворенности клиентов.
Отладка
Несмотря на все усилия, бизнес-процессы могут столкнуться с различными проблемами, которые затрудняют их эффективное функционирование. Это могут быть несоответствия в информационных системах, ошибки в работе персонала, недостаточная автоматизация или недостоверность данных, отсутствие взаимодействия в команде и прочее. В таких случаях требуется отладка бизнес-процессов — систематический подход к исследованию и устранению недостатков, препятствующих эффективной работе бизнеса.
Цель отладки — достижение оптимального функционирования бизнес-процессов путем выявления и устранения проблемных мест. Для построения надежной системы бизнеса необходимо пройти несколько этапов отладки.
К другим причинам необходимости проведения отладки можно отнести:
- повышение управляемости бизнеса, прозрачности;
- подготовка компании к расширению;
- повышение эффективности, производительности;
- увеличение гудвила предприятия (хороший продукт и сервис – довольные клиенты, больший процесс рекомендаций);
- формирование целостной команды, взаимодействия между всем персоналом;
- выход на «уровень», когда организация может функционировать «сама», без контроля, а учредители и топы занимаются развитием, стратегией;
- повышение ответственности сотрудников, желания проявлять инициативу, генерировать идеи;
- создание здоровой, комфортной атмосферы внутри коллектива;
- избегание выгорания у сотрудников и руководителей.
Основные этапы
Условно можно выделить 5 этапов:
Разбор текущей ситуации, выяснение как компания работает на самом деле
Участники учатся общаться между собой, вникать в суть дела, достигать согласия. Осознание и письменная фиксация алгоритма действия, по которому выполняется работа.
Отладка, оптимизация процессов
Стремимся стандартизировать алгоритмы действий, чтобы обеспечить единый и оптимальный подход к достижению результата. Это позволяет повысить прозрачность и управляемость процессов. Цель — ускорить выполнение задач, сократить трудозатраты и минимизировать потери.
Важно стремиться к постоянному улучшению и оптимизации, чтобы достичь высокого уровня производительности и удовлетворить потребности клиентов. Внедряем механизмы «защиты от дурака», чтобы предотвратить ошибки и облегчить задачи сотрудникам. При необходимости перераспределяем ответственность и полномочия. Это помогает обеспечить более гибкое и эффективное выполнение задач.
Внедрение процессов в жизнь
Обучаем персонал для улучшения их навыков и компетенции. Цель — достичь четкого и стабильного выполнения процессов.
Необходимо, чтобы каждый сотрудник понимал свои задачи и ответственность, а также обладал ясными инструкциями и руководством по выполнению работы. Это позволяет добиваться стабильных и предсказуемых результатов.
Автоматизация и цифровизация
Данные методы помогают ускорить процессы, сократить количество совершаемых ошибок, сделать работу более комфортной и удобной.
Здесь важно иметь четкие и отлаженные процессы – только тогда, можно заняться их автоматизацией. В противном случае, получим автоматизированный хаос.
Определяем пути дальнейшего развития
Работаем над внедрением новых версий процессов, улучшаем текущие. Определяем идеи будущего развития, а также собираем статистику.
Выстраивание надежной системы бизнеса через отладку бизнес-процессов является важным шагом для достижения успеха и долгосрочной устойчивости компании. Это позволяет улучшить работы компании, повысить качество выпускаемой продукции либо оказываемых услуг, а также достичь конкурентного преимущества на рынке.
Системное сопровождение изменений: как мы работаем
Этапы подготовки к системному сопровождению:
- Обсуждение контракта сессии с руководителем;
- Составление системной дорожной карты изменений;
- Реализация плана.
Обсуждение контракта сессии с руководителем
В ходе встречи обсуждаются различные аспекты работы, текущая ситуация в компании и определяются общие цели и ожидания проекта со стороны заказчика.
Составление системной дорожной карты изменений
Представляет собой подробный план действий, включающий в себя инструменты и мероприятия, которые помогут достичь желаемых результатов и преодолеть преграды на пути от точки А до точки Б. Дорожная карта — своего рода путеводитель, определяющий последовательность шагов и ресурсы, необходимые для успешного изменения. Она помогает организации ориентироваться в процессе изменений, учитывая различные аспекты: цели, риски, временные рамки, бюджет и ресурсы.
Реализация плана
Данный этап является ключевым в достижении поставленных целей и превращении задуманного в конкретные действия и результаты. Реализация плана начинается с ясного понимания и ознакомления всех участников команды с дорожной картой проекта. Важно, чтобы каждый член команды имел четкое представление о своей роли, ответственностях и целях проекта. Коммуникация и обмен информацией становятся основой успешного достижения результата.
Получить консультацию, оставить заявку на проведение системного сопровождения компании можно по телефону либо через специальную форму на сайте. Стоимость услуги зависит от множества факторов: текущей ситуации в компании, сложности и объема работы, выбранной методики.